Kullanım Koşulları
1. Taraflar
Bu koşullar, OSION servis takip uygulamasını ("Hizmet") sunan Muhammet Ali Kıtır – Yazılım Geliştirme ("OSION") ile Hizmet'e işletme adına kayıt olan kişi ve temsil ettiği işletme ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hesap oluşturan kişi, işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğunu kabul eder.
2. Hizmetin kapsamı
Hizmet; oto servisleri için müşteri, araç, servis kaydı, ödeme ve borç takibi, ekip yönetimi ve araç sahiplerine e-posta gönderimi işlevleri sunan, internet üzerinden erişilen bir yazılımdır. OSION, Hizmet'in işlevlerini geliştirme ve değiştirme hakkını saklı tutar; temel işlevleri kaldıran değişiklikler makul süre önceden duyurulur.
3. Hesap ve güvenlik
- Kullanıcı, kayıt sırasında doğru bilgi vermekle ve şifresini gizli tutmakla yükümlüdür.
- İşletme sahibi, davet ettiği çalışanların Hizmet'i kullanımından sorumludur ve ayrılan çalışanları ekipten çıkarmalıdır.
- Hesapta yetkisiz bir kullanım fark edilirse derhal ziftstudio.tr@gmail.com adresine bildirilmelidir.
4. Deneme süresi, ücretlendirme ve lisans
- Yeni işletmeler 30 günlük ücretsiz deneme ile başlar. Deneme süresinde Hizmet'in tüm işlevleri kullanılabilir.
- Deneme veya ücretli dönem sona erdiğinde işletme verileri silinmez; kayıtlar görüntülenebilir ancak yeni kayıt eklenemez ve mevcut kayıtlar değiştirilemez.
- Hizmet; aylık veya yıllık abonelik ya da süresiz lisans olarak sunulur. Güncel fiyatlar ve plan içerikleri satış sırasında bildirilir.
- Ücretli planlara ilişkin ödeme, fatura, cayma hakkı ve iade koşulları satış sırasında ayrıca sunulan Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ile düzenlenir.
5. Kullanıcının yükümlülükleri ve müşteri verileri
- Kullanıcı, Hizmet'e kaydettiği araç sahiplerine ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusudur. Bu verileri hukuka uygun şekilde toplamak, araç sahiplerini 6698 sayılı KVKK uyarınca aydınlatmak ve gerekiyorsa VERBİS kaydını yapmak Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. OSION bu verileri yalnızca Hizmet'i sunmak amacıyla, veri işleyen sıfatıyla işler.
- Araç sahiplerine gönderilen e-postalar Kullanıcı'nın kendi e-posta hesabından ve Kullanıcı'nın talimatıyla gönderilir. Servis fişi gibi bilgilendirme amaçlı iletiler dışında kampanya, indirim gibi ticari elektronik iletiler göndermek için 6563 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca alıcının önceden onayının alınması ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) yükümlülüklerine uyulması Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
- Hizmet; hukuka aykırı içerik saklamak, istenmeyen toplu e-posta göndermek, sisteme yetkisiz erişim denemek veya Hizmet'in işleyişini bozacak şekilde kullanılamaz.
6. Verilerin güvenliği, yedekleme ve dışa aktarma
OSION, verilerin güvenliği için makul teknik ve idari tedbirleri alır; işletmelerin verileri veritabanı düzeyinde birbirinden ayrılır. İşletme sahibi, verilerinin bir kopyasını dilediği zaman Verileri Dışa Aktar işleviyle alabilir. Kullanıcının kendi verilerini düzenli olarak dışa aktarması önerilir.
7. Hizmetin sürekliliği
OSION, Hizmet'in kesintisiz çalışması için makul çabayı gösterir; ancak bakım, altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan arızalar, internet kesintileri ve mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek kesintilerden sorumlu tutulamaz. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
8. Sorumluluğun sınırlandırılması
Hizmet, oto servislerinin kayıt tutmasına yardımcı olan bir araçtır; girilen bilgilerin doğruluğu Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. OSION'un, kasıt veya ağır kusuru bulunmadıkça, Hizmet'in kullanımından doğan dolaylı zararlardan (kâr kaybı, iş kaybı vb.) sorumluluğu bulunmaz ve toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki son 12 ayda Kullanıcı tarafından ödenen hizmet bedeliyle sınırlıdır.
9. Fikri mülkiyet
Hizmet'in yazılımı, tasarımı ve OSION markası OSION'a aittir. Kullanıcı'ya yalnızca Hizmet'i kendi işletmesi için kullanma hakkı tanınır; yazılımın kopyalanması, çoğaltılması, tersine mühendislik yapılması veya üçüncü kişilere kiralanması yasaktır. Kullanıcı'nın Hizmet'e girdiği veriler Kullanıcı'ya aittir.
10. Fesih ve hesabın kapatılması
- İşletme sahibi hesabını dilediği zaman İşletme Ayarları > Hesabım bölümünden kapatabilir. Kapatılan işletmenin verileri 30 gün sonra kalıcı olarak silinir; bu süre içinde talep üzerine hesap yeniden açılabilir.
- OSION, bu koşulların ağır ihlali hâlinde hesabı askıya alabilir veya kapatabilir; mümkün olan durumlarda önceden bildirimde bulunur ve verilerin dışa aktarılmasına imkân tanır.
11. Değişiklikler
Bu koşullar güncellenebilir. Önemli değişiklikler Uygulama içinde veya e-posta ile en az 15 gün önceden duyurulur. Değişiklikten sonra Hizmet'in kullanılmaya devam edilmesi yeni koşulların kabulü anlamına gelir.
12. Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda kanunen yetkili Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; tüketici sıfatına sahip kullanıcılar bakımından tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine ilişkin kanuni haklar saklıdır.